i2c টিম, মিশন ও বাংলাদেশের জন্য আমাদের সেবা

আমরা i2c কেন তৈরি করেছি

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং এর ক্ষেত্রে আমরা দেখেছি একটি বিশাল ফাঁক: খেলোয়াড়রা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম খুঁজছেন যা তাদের ভাষায় কথা বলে, তাদের পেমেন্ট পদ্ধতি বুঝে এবং তাদের সাংস্কৃতিক মূল্যবোধকে সম্মান করে। আমরা দেখেছি খেলোয়াড়রা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে নিরাপদে লেনদেন করতে চায়, কিন্তু অনেক গ্লোবাল প্ল্যাটফর্ম এই চাহিদা পূরণ করতে পারে না। আমরা দেখেছি যে বাংলাদেশী ক্রিকেট প্রেমীরা IPL এবং BPL এর উপর বেট করতে চায় তাদের নিজস্ব সময় অঞ্চলে এবং নিজস্ব মুদ্রায়।

এই কারণেই আমরা i2c তৈরি করেছি — একটি প্ল্যাটফর্ম যা সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের চিন্তা করে তৈরি। আমাদের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য, আমাদের প্রতিটি নীতি এবং আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্ত এই কেন্দ্রীয় লক্ষ্যকে সামনে রেখে নেওয়া হয়েছে।

আমাদের প্রধান মিশন এবং মূল্যবোধ

আমরা i2c এ তিনটি মূল নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত: স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং সম্প্রদায়। প্রথমত, আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার কাছে সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা থাকা উচিত আপনার অর্থ এবং আপনার খেলা সম্পর্কে। আমরা কখনো লুকানো ফি, লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিকর প্রচার চালাই না। আপনি যা দেখেন তাই পান, এবং আপনি সর্বদা জানেন আপনি কেন কিছু করছেন।

দ্বিতীয়ত, নিরাপত্তা আমাদের জন্য শুধুমাত্র একটি বৈশিষ্ট্য নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতির ভিত্তি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার অর্থ এবং আপনার খেলার ডেটা প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি এবং সুরক্ষা দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটর দ্বারা পরীক্ষা করি এবং সর্বশেষ আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি।

তৃতীয়ত, আমরা একটি সম্প্রদায়ের অংশ হতে চাই — শুধুমাত্র একটি ব্যবসা নয়। এই কারণে আমরা খেলোয়াড়দের প্রতিক্রিয়া শুনি, দায়িত্বশীল খেলার প্রচার করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় সংস্কৃতি এবং ইভেন্টগুলিকে সম্মান করি। ঈদ-উল-ফিতর, পহেলা বৈশাখ এবং অন্যান্য উৎসবের সময়ে, আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সাথে উদযাপন করি কিন্তু সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং এর বার্তা রেখে যাই।

আমাদের i2c সেবা: বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা

আমরা i2c তে বুঝি যে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের অনন্য চাহিদা রয়েছে। বাংলাদেশে বেশিরভাগ মানুষ মোবাইলের মাধ্যমে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করে, তাই আমরা আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম মোবাইল-প্রথম দৃষ্টিভঙ্গি দিয়ে তৈরি করেছি। আপনি যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে খেলতে পারেন — আপনার অফিসে লাঞ্চের সময়, বাসায় বসে রাতে বা বাস-এ যাওয়ার সময়ে।

আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম বাংলাদেশের স্থানীয় পদ্ধতিগুলির জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। আপনি স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে ডিপোজিট করতে পারেন এবং একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে পারেন। আমরা জানি যে এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি আপনার জীবনের একটি অংশ, এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেই অনুযায়ী কাজ করে।

আমাদের KYC নীতি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা i2c এ আপনার পরিচয় যাচাই করি কারণ এটি আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় এবং কারণ এটি আমাদের সম্প্রদায়কে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের KYC প্রক্রিয়া সহজ কিন্তু কঠোর: আমরা আপনার নাম, ঠিকানা এবং একটি সরকার-জারিকৃত পরিচয় পত্র যাচাই করি। এই তথ্য সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা বুঝি যে এটি কিছু সময় লাগে, কিন্তু এটি সবার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। বয়স পরীক্ষা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আইনি বয়সের খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছে। জালিয়াতি পরীক্ষা নিশ্চিত করে যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অননুমোদিত কার্যকলাপ থেকে মুক্ত থাকে। এই প্রক্রিয়াটি বাংলাদেশে অনেক অনলাইন খেলোয়াড়দের জন্য নতুন হতে পারে, কিন্তু এটি বিশ্বব্যাপী বিশ্বস্ত অনুশীলন।

আমাদের সাপোর্ট এবং সম্প্রদায় দৃষ্টিভঙ্গি

আমরা i2c এ বিশ্বাস করি যে গ্রাহক সেবা শুধুমাত্র সমস্যা সমাধান নয় — এটি সম্পর্ক তৈরির বিষয়ে। আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণভাবে বাংলা-ভাষী এবং বাংলাদেশী সংস্কৃতি বোঝে। যখন আপনি একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, আপনি এমন মানুষের সাথে কথা বলছেন যারা আপনার পরিস্থিতি বোঝে।

আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং একটি ব্যাপক FAQ সেকশনের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। BPL বা ক্রিকেট ওয়ার্ল্ড কাপের মতো বড় ইভেন্টের সময় যখন আমরা সর্বাধিক ট্রাফিক দেখি, আমরা অতিরিক্ত সাপোর্ট কর্মীদের নিয়োগ করি নিশ্চিত করতে যে কোনো খেলোয়াড় দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করছে না।

"i2c এ খেলার সময় আমি মুগ্ধ হয়েছিলাম যে তাদের টিম আমার প্রশ্নগুলি বাংলায় উত্তর দিয়েছে এবং সত্যিই আমার সমস্যা বুঝতে পেরেছে। অন্য প্ল্যাটফর্মে, আমি সর্বদা অনুবাদ করার চেষ্টা করতাম বা ভাঙা ইংরেজিতে কথা বলতাম।"

দায়িত্বশীল গেমিং এবং আপনার সুরক্ষা

আমরা i2c এ দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্ব সহকারে নিই। খেলা মজাদার হওয়া উচিত, ঝুঁকিপূর্ণ নয়। এই কারণে আমরা আপনাকে বাজেট সীমা সেট করার, সময় সীমা নির্ধারণ করার এবং যেকোনো সময় স্ব-বর্জন করার ক্ষমতা দিই। এই সমস্ত সরঞ্জাম বিনামূল্যে এবং সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে।

আমরা বিশ্বাস করি যে একটি সুস্থ গেমিং সম্প্রদায় একটি দায়িত্বশীল সম্প্রদায়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কখনোই আপনাকে বেশি খেলতে উৎসাহিত করে না বা আপনার সীমা অতিক্রম করতে চাপ দেয় না। পরিবর্তে, আমরা আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং সচেতনতার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করি।